A IDC Retail Insights anunciou um novo estudo, cujo objectivo é o de compreender as estratégias específicas de adopção de soluções móveis de redes dos retalhistas europeus, assim como as suas prioridades de curto prazo e planos de investimento.
"A IDC Retail Insights concluiu que a interacção móvel irá permitir que os retalhistas combinem pagamentos, lealdade, serviço a clientes e ofertas promocionais", referiu Ivano Ortis, director de pesquisas da IDC Retail Insights EMEA. "A nossa pesquisa evidencia que os retalhistas europeus estão a alterar as estratégias de rede e móveis de uma era de colaboração interna e de eficiências na cadeia de abastecimento para focarem-se em aplicações de clientes".
Developing and Maintaining Service Level Agreements in the Public Sector Organization