O mercado mundial de equipamentos de cópia cresceu 9,1% no primeiro trimestre de 2010, ultrapassando 28,7 milhões de equipamentos comercializados, refere o estudo Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, publicado pela International Data Corporation (IDC). Este é o segundo trimestre consecutivo de crescimento desde inicio de 2008 em que as vendas tinham ascendido a 13,8 mil milhões, o que correspondeu a um crescimento de 7%.
Developing and Maintaining Service Level Agreements in the Public Sector Organization