O mercado emergente de tablets de media, acelerado com o lançamento do iPad da Apple, será alimentado pelos atributos do equipamento enquanto plataforma de consumo e pelas aplicações e services que serão criados para tirar partido do equipamento. Segundo um estudo recente da International Data Corporation (IDC), as vendas de tablets media vão crescer de 7,6 milhões de unidades em 2010 para 46 milhões de equipamentos em 2014, o que representa uma taxa de crescimento annual média de 57.4%. Em comparação, a IDC prevê que sejam comercializados 398 milhões de equipamentos portáteis em 2014.
Developing and Maintaining Service Level Agreements in the Public Sector Organization