O mercado mundial de telefones móveis cresceu 21.7% no primeiro trimestre de 2010, uma forte recuperação quando comparado com a contracção registada no primeiro trimestre do ano passado. O crescimento foi alimentado pela procura de equipamentos móveis convergentes, mais frequentemente designados como smartphonese pela recuperação da economia global. Segundo os dados publicados no estudo Worldwide Mobile Phone Tracker da International Data Corporation (IDC), os fabricantes comercializaram 294.9 milhões de unidades no primeiro trimestre de 2010comparado com 242.4 milhões de equipamentos vendidos no primeiro trimestre do ano passado.
Developing and Maintaining Service Level Agreements in the Public Sector Organization